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Politique de confidentialité
En conformité avec le règlement n°2016/679, dit Règlement général pour la protection des données (RGPD) et la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, les données à caractère personnel recueillies sur le site de l’entreprise font l’objet d’une déclaration auprès du Responsable du Traitement de Données de l’entreprise. Elles sont exclusivement à usage interne de l’entreprise.
Les données personnelles collectées par l’entreprise peuvent l’être pour différentes finalités, selon les pages du site et les formulaires de recueil concernés. Principalement, il s’agit de la gestion des demandes d’information.
Les données sont conservées pendant toute la durée de la relation établie, et jusqu’à 3 ans maximum après, selon la nature de la relation concernée.
Les données ainsi collectées ne seront ni cédées, ni échangées ou louées. Conformément aux textes susvisés, vous disposez d’un droit d’opposition, d’accès, de rectification, de suppression, de limitation ou de portabilité portant sur les données vous concernant. Ces droits peuvent être exercés en vous adressant à contact@bananaboo.fr, en précisant dans l’objet du courrier « Droit des personnes » et en joignant la copie de votre justificatif d’identité.
Données collectées
Lors de votre utilisation du site, différentes catégories de données peuvent être collectées. Il peut s’agir de données d’identification telles que votre nom, prénom ou adresse email lorsque vous créez un compte, passez une commande ou vous inscrivez à la newsletter. Des informations relatives à vos adresses de livraison et de facturation, à votre numéro de téléphone ou à vos préférences de commande peuvent également être recueillies. Lorsque vous effectuez un paiement, les données transmises aux prestataires de services financiers restent strictement limitées aux informations nécessaires à la validation et à la sécurisation de la transaction.
Des données techniques sont automatiquement enregistrées lors de votre navigation. Celles-ci comprennent notamment votre adresse IP, la configuration de votre appareil, le type de navigateur utilisé ou encore votre historique de navigation sur le site. Elles permettent d’améliorer les performances du site, de garantir sa sécurité ou d’adapter l’affichage aux différents formats d’écran.
Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées pour assurer le bon fonctionnement des services proposés par Bananaboo. Elles permettent notamment de traiter et livrer les commandes, d’assurer le suivi client, de répondre aux demandes d’assistance ou de gérer d’éventuels litiges. Les informations sont également exploitées pour l’envoi de communications commerciales lorsque vous y avez explicitement consenti, telles que des newsletters ou des annonces relatives aux nouveaux produits et offres exclusives.
Certaines données servent à améliorer l’expérience utilisateur et à adapter le site aux attentes des visiteurs. Elles permettent par exemple de mesurer l’audience, d’analyser les comportements de navigation ou de détecter d’éventuelles anomalies techniques. Toutes les données sont strictement utilisées pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées et ne font l’objet d’aucun traitement incompatible.
Base légale des traitements
Les traitements reposent sur plusieurs bases légales définies par le RGPD. L’exécution d’un contrat constitue la base principale, notamment lors de la gestion des commandes ou de la fourniture d’un service demandé. Le consentement est requis pour les activités de communication marketing, comme l’inscription volontaire à la newsletter. L’intérêt légitime peut également justifier certains traitements, par exemple pour améliorer la performance du site ou prévenir les fraudes. Enfin, le respect d’obligations légales peut imposer la conservation de certaines données, notamment en matière de fiscalité ou de comptabilité.
Conservation des données
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les informations liées aux commandes sont conservées pendant la durée légale prévue pour les obligations comptables et fiscales. Les données utilisées à des fins marketing sont conservées jusqu’à votre demande de désinscription ou pendant une période maximale de trois ans après votre dernière interaction avec le site. Les données techniques statistiques peuvent être conservées plus longtemps, mais elles sont anonymisées afin de ne permettre aucune identification.
Partage des données
Certaines données peuvent être transmises à des tiers strictement sélectionnés, uniquement lorsque cela est nécessaire au bon fonctionnement des services. Il peut s’agir de prestataires logistiques pour la livraison, de prestataires de paiement pour la sécurisation des transactions ou de services techniques permettant l’hébergement du site et l’analyse de ses performances. Tous ces partenaires s’engagent contractuellement à respecter les normes de confidentialité et à garantir une protection optimale des informations qui leur sont confiées. Aucun partage de données à des fins commerciales externes n’est effectué.
Sécurité des données
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données personnelles contre toute perte, destruction, altération, accès ou divulgation non autorisés.
Ces mesures incluent notamment : l’utilisation de protocoles de connexion sécurisés (HTTPS/SSL), la gestion rigoureuse des accès, le chiffrement des données sensibles et la sauvegarde régulière des systèmes.
Les paiements effectués sur le site Bananaboo sont entièrement sécurisés et assurés par des prestataires spécialisés. Lors de la transaction, aucune information bancaire n’est stockée directement par Bananaboo. Les données de paiement sont chiffrées et traitées par des organismes certifiés, garantissant une confidentialité totale. Le site ne reçoit jamais de copie de vos données bancaires.
Les données sont hébergées sur les serveurs de notre prestataire OVH, situés en France. En cas de transfert éventuel en dehors de l’Union européenne, nous nous engageons à ce que ce transfert soit encadré par des garanties appropriées, conformément à la réglementation en vigueur.
En cas d’incident de sécurité affectant vos données personnelles (perte, accès non autorisé, divulgation, etc.), nous nous engageons à respecter les obligations légales applicables et à vous notifier dans les délais requis, ainsi qu’à informer la CNIL si nécessaire.
Cookies
Le site utilise des cookies et autres outils de suivi afin d’améliorer la navigation, de faciliter l’accès aux contenus et d’analyser les performances. Certains cookies sont strictement nécessaires au fonctionnement du site et ne peuvent être désactivés. D’autres, tels que ceux utilisés pour des mesures d’audience ou des recommandations personnalisées, ne sont déposés qu’avec votre consentement. À tout moment, vous pouvez modifier vos préférences via le bandeau de gestion des cookies ou les paramètres de votre navigateur.
Vos droits sur vos données
Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Vous pouvez demander l’accès aux informations vous concernant, en obtenir la rectification lorsqu’elles sont incorrectes ou demander leur suppression lorsque leur conservation n’est plus nécessaire. Vous avez également la possibilité de demander la limitation du traitement, de vous opposer à l’utilisation de vos données pour des finalités marketing ou de demander la portabilité de certaines informations.
Pour exercer l’un de ces droits, il suffit de contacter Bananaboo via le formulaire prévu à cet effet ou par email. Une réponse vous sera apportée dans les plus brefs délais, et en tout état de cause dans un délai maximum d’un mois conformément à la législation.
Évolutions de la politique de confidentialité
La présente politique peut être amenée à évoluer en fonction des évolutions législatives, réglementaires ou de nos pratiques internes.
Toute modification substantielle sera indiquée sur le site afin que les utilisateurs puissent en prendre connaissance avant de poursuivre leur navigation. La consultation régulière de cette page est recommandée afin de rester informé des méthodes de traitement et de protection des données.
Dernière mise à jour : 16/11/2025